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Buonasera a tutti. Poco fa ho tentato di fare come di consueto, gli aggiornamenti tramite windows update: mi è comparso il messaggio d'errore riportato nel titolo "Errori rilevati. Codice 80073701". Ho provato a recuperare in rete indicazioni utili: mi è stato suggerito di usare fixit,system update readiness tool e anche lo strumento di rimozione malware (che non ha rilevato alcun file infetto)... Non ho risolto la situazione...
Ho installato windows7 servicepack 1; non ho mai avuto alcun problema nel fare gli aggiornamenti; non ho installato nulla di nuovo nelle ultime settimane. Ho avira pro.
Mi dareste una mano?
Grazie
Edited by freud - 28/9/2014, 22:47
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ciao freud
Effettua queste 2 brevi scansioni con farbar recovery scan tool eseguito in modalità normale e farbar service scan ed allega i 3 log scaturiti.
Trovi le istruzioni dei programmi in guida ai tools rimozione alla mia firma
Poi vai in questa cartella C:\Windows\Logs.
Copia la cartella CBS sul desktop.
Zippala ed allegala al prossimo post.
Puoi zippare tutti i file in una sola cartella ed allegarla qui sul forum.
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-Checksur dice che ha risolto dei problemi:
Summary:
Seconds executed: 2216
Found 84 errors
Fixed 84 errors
CSI Payload File Missing Total count: 84
Fixed: CSI Payload File Missing. Total count: 84
-I servizi di windows update partono.
Adesso vai su esegui e digiata cmd.Apri il prompt dei comandi come amministratore(tasto dx sul file esegui come amm.) e digita sfc /scannow (spazio dopo sfc)
Al termine vedi se dice "nessuna violazione di integrita' trovata"
Riesegui system update readiness tool ed allega il solo log cheksur.log nella cartella C:\Windows\Logs\CBS
Se non viene trovata nessuna anomalia da sfc /scannow disinstalla l'antivirus e prova a scaricare manualmente qualche aggiornamneto.
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Prima di ricevere la tua risposta ho notato altre anomalie:
non posso ripristinare il sistema con l'utilità apposita (punto di ripristino)
se clicco con il tasto destro per visualizzare le proprietà di una cartella, dopo un po' che sto lavorando con word, si impianta!!
Ho comunque eseguito scannow: nessuna violazione di integrità trovata.
Ho anche lanciato adAware e lo strumento di rimozione malware di windos: nessun malware rilevato.
Ho disinstallato avira e ho quindi riprovato il system update readiness tool, scaricato dal sito microsoft (Windows6.1-KB947821-v33-x64)
Mi hanno anche consigliato di usare tweaking.com_windows_repair_aio_setup... lo conosci? Sono disperato (purtroppo lavoro molto con il pc, e non posso permettermi di rimanere a piedi!!)
Edited by freud - 29/9/2014, 20:42File Allegato
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Per i problemi che hai prima di usare windows repair che avrei lasciato per ultimo segui il punto 3 di questa guida https://aiuto-pc.forumfree.it/?t=66006065 ed allega il log per verificare l'integrità del disco.
Se lo scand sik non rileva anomalie esegui windows repair
Scarica windows repair www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
Installa il programma.
Una volta aperto clicca sul pulsante REPAIR.Quindi OPEN REPAIR
Metti le spunte come da immagine allegata.
Metti la spunta su restart/shutdown(come da immagine).
Clicca su START REPAIR.
Aspetta il termine delle operazioni.
Fai un controllo dopo queste opeazioni
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...un controllo con gli stessi tool che mi hai suggerito prima?
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No, le 2 operazioni che devi farr sono scan disk e windows repair.
L'ho scritto sopra.
Se non risolvi esegui tdss killer. Trovi la guida in guide ai tools rimozione in firma.
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Ho fatto come mi hai suggerito, però 'sto cavolo di errore compare comunque...
Tdss killer non ha rilevato alcuna minaccia.
Riprovo con windows repair.
Potrebbe essere Avira Pro a creare questo tipo di conflitto?
Grazie di tutto
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CITAZIONE Potrebbe essere Avira Pro a creare questo tipo di conflitto?
Certo infatti nei post precedenti ti avevo chiesto di disinstallarlo.Se non lo avessi ancora fatto disinstallalo.
Esegui combofix ed allega il log.
Dopo l'esecuzione di combofix prova windows update.Prova a cercarli manualmente e vedi se te li trova.Poi scaricane uno e prova a vedere se l'installa.
Non serve rieseguire windows repair
Edited by vicky67 - 30/9/2014, 16:54
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Grazie ancora... ora purtroppo sto lavorando con il pc; appena rientro a casa seguo quanto mi hai suggerito.
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Lanciato combofix (ti allego il file log)
Rifatto aggiornamento (Windows6.1-KB947821-v33-x64)
Tentato dopo riavvio di lanciare windows update manualmente... STESSO IDENTICO ERRORE!!!!!!!!
Ho notato quando cerco di accedere al disco "C" da risorse del computer si impalla quasi del tutto... devo arrestare l'attività da "gestione attività"... non capisco perchè!!! Anche le varie icone presenti sul desktop assumono un aspetto strano (un foglietto bianco); lo stesso dicasi per i vari files contenuti all'interno delle varie cartelle!!
NON ancora installato antivirus... quale mi consigli?
Grazie ancora di tutto... se posso sdebitarmi in qualche maniera...
Edited by freud - 30/9/2014, 19:08File Allegato
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Fai quest'ultima prova.
Vai sulla barra di ricerca e digita esegui.Clicca su esegui e digita msconfig.Apri msconfig.
Nel tab avvio deseleziona tutto.
Nel tab servizi metti la spunta a nascondi tutti i servizi microsoft e poi deseleziona tutto.
Riavvia il pc e Rieffettua l'aggiornamento .Contro lla anchr se le cartelle hanno lo stesso malfunzionamento
Se anche questa prova da esito negativo ti consiglio di reinstallare windows.
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Le cartelle ora sembrano funzionare... cosa riattivo in msconfig? Che antivirus metto?
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C'e' qualche software che dà fastidio.
Per scoprirlo devi rimettere la spunta a 2 o 3 software e riavviare.Se il problema non si presenta vai avanti con altri.
Poi vai ad esclusione per individuare il programma.
Se il problema non si presenta nel tab avvio passi al tab servizi.
Di regola nrl tab avvio devi tenere solo l'antivirus gli altri puoi toglierli.
Per l'antivirus va più che bene avira
Per il problema dell'errore di windows update ho controllato meglio la cartella CBS e il problema è una corruzione di alcuni pacchetti che nel log checksur stranamente non compaiono.
-Adesso vorrei che scaricassi un pacchetto windows update agent http://blogs.technet.com/b/configmgrteam/a...-computers.aspx per il tuo sistema operativo e provassi ad installarlo.
-Prima di questa operazione cancella la cartella software distribution in C:\windows
Segui quetsa guida per cancellarla
www.megalab.it/8183/3/che-cosa-fare...enti-di-windows
-Installa il pacchetto scaricato e vedi se ti dà qualche errore durante l'installazione.
Se windows update ancora va in errore:
-Scarica il file in allegato su desktop.Estrai il contenuto e copia i file in esso dentro la cartella
C:\Windows\Temp\CheckSur\Servicing\Packages
-Esegui nuovamente SURT ed allega il log C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.persist.log
Prova windows update
Edited by vicky67 - 1/10/2014, 10:17File Allegato
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19 replies since 28/9/2014, 21:30 7494 views
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